سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

1•نظرًا لأن العبايات يتم تجهيزها حسب الطلب، لا يقبل الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم مناسبةالمقاس بعد بدء تنفيذ الطلب.

•لا تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع الطلبات التي تم تنفيذها بناءً على مقاسات أو تفاصيل خاصة بالعميلة.

•لا يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات التي تم شراؤها ضمن التخفيضات والعروض الخاصة.

•في حال وصول المنتج بعيب تصنيعي أو وجود خطأ من المتجر في تنفيذ الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور اللازمة.

•تتم مراجعة الحالة من قبل المتجر، وفي حال ثبوت وجود خطأ أو عيب من جهة المتجر، يتم اتخاذ الإجراء المناسبلمعالجة المشكلة.

•لا يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع بعد المدة المحددة للتواصل بشأن المشكلة.

2. العبايات المعدلة أو المصممة حسب الطلب

•العبايات التي يتم تنفيذها بمقاسات أو تعديلات أو تفاصيل خاصة بطلب العميلة تعتبر طلبات خاصة.

•يرجى التأكد من جميع التفاصيل قبل اعتماد الطلب، حيث يتم تنفيذ العباية وفق المعلومات التي تم اعتمادها عندالطلب.

•في حال عدم إمكانية تنفيذ ملاحظة معينة، يتم التواصل مع العميلة عند الحاجة قبل بدء التنفيذ.

3. مسؤولية العميلة

•تقع مسؤولية التأكد من المقاسات والبيانات وبيانات التواصل وعنوان التوصيل على العميلة قبل تأكيد الطلب.

•أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة أو عدم الرد على شركة الشحن أو المندوب لا يُحتسب ضمن مسؤوليةالمتجر.

•بمجرد اعتماد الطلب وبدء تنفيذه، لا يمكن إلغاؤه أو تغيير تفاصيله إلا في حال موافقة المتجر وإمكانية ذلك.

4. إلغاء الطلب

•بعد بدء تجهيز العباية أو قص القماش أو تنفيذها، لا يمكن إلغاء الطلب باعتباره طلبًا تم البدء في تنفيذهخصيصًا للعميلة.

5. الملاحظات الخاصة

•يمكن للعميلة إضافة ملاحظاتها عند تقديم الطلب، ويتم تنفيذها متى ما كانت قابلة للتطبيق ومتوافقة مع تصميمالعباية.

•إضافة الملاحظة لا تعني ضمان تنفيذها ما لم يتم اعتمادها من المتجر.

•في حال تعذر تنفيذ أي طلب أو ملاحظة فنية، يحق للمتجر التواصل مع العميلة لتوضيح ذلك قبل التنفيذ.

ملاحظة مهمة:

بإتمام الطلب، تكون العميلة قد اطلعت على سياسات المتجر ووافقت على البنود والشروط الموضحة أعلاه.

By MML Line

نصنع طلبك بعناية، وفق التفاصيل التي اخترتها.